《團隊，從傳球開始》： 追求卓越的標竿人物
成功只是一切累積的水到渠成
「追求卓越的過程必然伴隨著血淚。」
我忘記是在高中的哪一場演講中聽到講者講這句話，甚至連講者是誰我都忘記了，但我還記得投影片上面出現這幾個字的瞬間，還記得講者不激昂但卻真摯的語調，還有莫名被這句話感動的我。
我在看《團隊，從傳球開始》這本書的時候，作者伍登 (John Wooden) 的人生故事幾乎完美得詮釋了追求卓越的人格特質最後會獲得怎樣的成果。
給沒看過我上一篇文章《Bizthinking | Q1 小組長聚 & 領導力書單分享大會》的朋友，這是我選的三本領導力相關的書的第一本，後續會有其他兩本的介紹，歡迎你到時候再回來看看！
當初選這本書的理由是因為我看過商業思維學院院長Gipi曾寫過的推薦文，只是一直沒有動機驅使我去看，現在剛好有這個機會，我就想：老大都推的書，看了應該不會虧吧 (笑)？
結果證明，賺爆了。
如果要做比喻的話，我選的其他兩本領導力的書偏向技巧和實用工具的介紹，當然領導的觀念多少有帶到一點，但以武俠功夫的角度來說，就是練外功的指導書籍，而這本書談最多的是追求內在自我的成長、修練人格等等內力的培養，是典型的「內心強大的人做什麼事情都強大」的例子。簡單來說，伍登是一位相當嚴以律己且自我要求很高的人，他發展出來的人格特質幫助他在領導團隊的時候可以帶給團隊正向的影響，讓他底下的成員漸漸得跟他擁有一樣的價值觀，藉此凝聚出高度的團隊合作精神以及競爭力。按照這個脈絡下來，如果我們也想要學到他的成功和領導哲學，那首先要先了解究竟自我要求是要求哪些地方？哪些人格特質培養出來是可以帶給來正向影響力的？該如何把這些價值觀教導給團隊的成員？因此，如果你也跟我一樣好奇作者的心路歷程，那你或許會有跟我一樣的問題：
- 強大的人格特質包含了哪些？怎麼做才能培養這些特質？
- 培養這些特質跟領導力之間的關聯性？
聽天命之前，盡己所能
伍登的父親曾對他說：「永遠不要企圖變得比誰更好，但是永遠不要停止成為最好的你。你能掌握的是後者，不是前者。」
企圖心和上進心是重要的推力，但不要搞錯了前進的目標，作者提到很多遍自我反思與終身學習的重要性。永遠會有人比你更早開始累積經驗，表現得比現在你還要好，這件事我曾在大學剛開始接觸籃球的時候就有深刻的體會。還記得大一剛進系隊是個連運球都運不好的大菜鳥，後來大二接了隊長 (打女籃的很少，真的沒人才選我的XD) 有過一段焦慮期，看到別人打球打得很厲害，心生羨慕的同時也後悔怎麼沒有早點開始接觸籃球，或許我就會是個更稱職的隊長、更好的球員，後來慢慢了解了經驗的差距就是擺在那邊，時光無法倒回，讓每次練習都比上次的自己更好才是我可以做到的。後來我把跟別人的比較心態拋開，專注在自己的進步上，才有機會在球場上打出真正漂亮的比賽。
在一般人的眼裡，成功相對的就是失敗，獲得勝利，打敗競爭對手，就是成功。但在伍登的觀念裡，專注在自我的成長，做足準備，清楚認知到自己已經盡可能做到一切能做的了，那個時候心情上感覺到的平靜和滿足就是伍登在書裡面提到，他對成功的基本定義。比賽輸了但已經發揮平時的實力了，不要緊；比賽贏了但其實只是對手鬆懈而獲得的勝利，很要緊。這跟我們有時候會聽到的「結果才是一切，過程不是重點」的勝利觀截然不同，伍登追求的勝利是一切都做好準備的時候贏來的勝利，而不是靠運氣或是其他因素僥倖拿到的，這樣才能保證心態的穩定，以及長久的成功。
“Success is peace of mind which is direct result of self-satisfaction in knowing you made the effort to become the best you are capable of becoming.” ─ John Wooden
事實上這也不是什麼新鮮事，很多人都知道「盡我所能，就是成功」，但真的把這個觀念放在心裏並且做到的卻不多，反過來說，如果想要讓自己變得更好的人，從今天開始身體力行實踐這個道理，就是一個很好的改變契機。
構築成功的16個關鍵特質
如果你跟我一樣，覺得伍登的成功觀有說服到你了，接著就會想要問：那我 ，或者說整個團隊要在哪些方面盡己所能？構築成功的特質究竟有哪些？在書裡面，伍登提到了他奉為行動綱要，貫穿他一輩子領導準則的「成功金字塔」，支撐最上方的「成功 (Success)」的是下圖所示的15個磚塊：
詳細的說明推薦可以去這個網站看看 (英文)，或者乾脆買書，會有更多詳細的故事和說明可以參考，以下是我吸收之後做的摘要：
第一層：基礎能力，卻也是最有力的特質
- 勤奮 (Industriousness)
- 友情 (Friendship)
- 忠誠 (Loyalty)
- 合作 (Cooperation)
- 熱情 (Enthusiasm)
勤奮不等於廉價的努力，而是對這件事情有全心嚮往的熱情加上持續的投入。友情、忠誠與合作結合出「同心協力」的方塊，團隊成員之間發展出對彼此真誠的照顧，擁有互相「跟」對方一起工作而不是「為」對方工作的氛圍。最後，作為領導人必須遵守團隊的典範，付出信任與忠誠，建立互信的連結，讓合作存在團隊之中。
第二層：進階能力
- 自我控制 (Self-Control)
- 警覺性 (Alertness)
- 衝勁 (Initiative)
- 專注力 (Intentness)
伍登認為，團隊的控制力來自對自我的控制力，因為領導人的情緒如果控制不良會降低思考、判斷和行為的品質，自然也沒有辦法好好控制團隊。而在任何競爭領域裡要保有競爭力，擁有敏銳的覺察力和心智所發展出的警覺性，可以及時修正錯誤、看見趨勢。踏出舒適圈，勇敢冒險與面對失敗的衝勁，是獲得經驗、反省和學習最有效率的方式。最後，不輕易退縮，長時間專注得投入勤奮與熱情，擁有堅定的心智克服困難，才有辦法成長。
第三層：核心能力
- 狀態 (Condition)
- 技能 (Skill)
- 團隊精神 (Team Spirit)
狀態指的是身心與倫理的穩定，身體不好或者是心理的不平衡都會讓人作出不適合的決定。技能指的是做為領導者該如何執行領導責任的知識，沒有人生出來就是個領導人 (或許有人有些天賦)，但絕大多數的人都是靠後天學習的，因此終生學習，持續獲取能更有效幫助團隊發展成熟的知識與技能，就是這個方塊的重點。要維持狀態與精進技能，警覺性的存在是不可或缺的，因為只有自我覺察才能知道哪邊需要改進 (因此覺察性才會放在第二層)。最後關於團隊精神，伍登的定義是渴望犧牲個人利益與榮耀，來成就團隊的成功與偉大。「我們」永遠是在「我」之前。就這個層面來說，領導者更應該以身作則，在友情、忠誠與合作的基礎下，示範團隊精神。
第四層：累積之下的成果
- 鎮定 (Poise)
- 自信 (Confidence)
有競爭一定會有壓力，而面對得失心需要的是鎮定。聽起來好像很難，但伍登認為，只要前面12個特質都能就定位，當做好準備的時候，自然就能鎮定。而在鎮定旁邊的自信，指的是團隊和你自己本身已經做好迎接任何競爭的準備，這時候展現出的是對競爭的敬意和躍躍欲試，而不是恐懼。
第五層：一切就定位的時候，最佳表現就能水到渠成
極致的競爭力 (Competitive Greatness) 加上信念 (Faith) 與耐心 (Patience)
對伍登來說，帶領團隊的最終目標，就是讓這個團隊能在最需要的時候處於最佳狀態，這就是極致的競爭力的意思。伴隨它身邊的，是信念，相信這些努力的累積是會有所回報的，透過掌控金字塔中的每一項特質，保持對未來正向的信念，而耐心則是打造這一切的基本，幫助你持續專注，並且面對一切阻礙與延宕。
看完之後，不知道有沒有人跟我一樣，覺得這一切聽起來太像聖人才能做到的事情了吧？但事實上這個世界上並沒有聖人這種東西，伍登的傳奇或許也沒有我們想像的那麼難，在書裡面，伍登就只是很單純得身體力行這些他認為很重要的人格特質，從底層慢慢累積起，透過歲月的累積和自我覺察後的調整，有耐心得一步步走到他的生涯成就。而我們呢？是不是從今天開始也可以比昨天多做一點點、多要求一點點，我們也可以朝我們嚮往的目標多靠近一點？
帶人的技巧與維持競爭力的方法
前面談完了伍登對成功的觀念，後面兩個章節主要在分享帶人與維持競爭力的技巧。這部分我的著墨會比較少，因為後續分享的兩本書會有蠻多重複的內容，畢竟第一部分講領導力的關鍵特質的地方是我比較感興趣，也是收穫比較多的。
關於領導技巧與保持團隊競爭力的部分，我整理了以下幾個重點，給有興趣的人參考：
- 指導的四大守則是「先解釋、再示範、跟著做 (必要時矯正)、不斷重複」：自己下海親臨指導，Simple but Efficient
- 保持嚴以律己同時也嚴以律人的精神
- 目標為導向的練習方式，充份安排時間
- 聆聽與了解成員特性的因材施教 (針對不同人有不同的鼓勵與批評方式)
- 影響團隊培養正確的觀念與態度
維持競爭力的部分，除了前面提到的一些心理素質的培養，關於人員招募的部分，伍登提到了一些有趣的方式：
- 人員一定是精挑細選：天賦固然重要，人格特質跟團隊的要求是不是合得來更重要 (能不能接受伍登的領導風格和要求等等)。伍登的方式是請候選球員的高中教練填寫人格問卷，內容包含了態度、衝勁、合作度、無私程度、是否以團隊為重、靈敏度、積極度、守時度、個人習慣、與隊友相處是否融洽。這些向度或許可以當作面試招募的時候的參考。
- 用海軍陸戰隊的方式招募新血：沒有甜言蜜語，甚至直接了當得說會很辛苦，但相對得，伍登會承諾他們進來之後絕對會有很好的教育與成長，目的就是希望招募到有追求挑戰心性的人，而不是來這邊享福的人。
總結我的心得
看完整本書，心裡冒出的第一個想法是：能被伍登教過的小孩真的很幸運。想想我的成長路上，從學生一直到出社會，其實也有不同程度的「伍登教練」教給我他所談的成功特質的一部分，所以看這本書的時候才會一直有所共鳴，有種所有的老師們集合在一本書裡面再教我一次的感覺 (笑)。
看書裡面談了這麼多美好的理想特質，心急一點的人可能會想著：那我得趕快掌握起來，才不會輸，之類的。但伍登在最後也有提醒：不要趕而且不要貪多。有個目標在那就好，現在要做的就是專注眼前，做好能做的事情，剩下的就交給時間來變魔法 (這段是我自己加的 XD)。
這本書在小組長聚的分享上也是榜上有名，有這麼多人都幫忙背書，相信我不會推個奇怪的坑來讓你跳的！期待有讀過的人，或者有興趣的人，想要分享你對這本書的看法的話，都能留言在下面跟我說。
感謝你閱讀到這邊，我們下次見！
關於我我是玟瑜，目前正在荷蘭格羅寧根大學唸分子醫學與創新醫療學程碩二。對什麼事情都感到好奇，最近忙著跟細胞培養感情，希望他們可以在我研究紫外光與皮膚老化之間的關聯上提供點幫助。不定期出沒在The Investigator Taiwan上，發表一些科學新知的文章。2021年開始成為了商業思維學院的學員之一。關於拍手這件事如果覺得文章看得還算順眼，歡迎幫我拍個 1–10 個手；
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